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डीलर द्वारा अपना पासवर्ड भूल जाने पर अपना TIN No. व email address का उल्‍लेख करते हुए upctstat@rediffmail.com अथवा upct_stat@rediffmail.com पर email भेजा जायेगा, विभागीय system administrator द्वारा पासवर्ड reset कर दिया जायेगा तथा इसकी जानकारी ईमेल के माध्‍यम से दे दी जायेगी। पासवर्ड reset हो जाने पर आप पुन: पासवर्ड में 123 डाल कर login कर अपना पासवर्ड बदल सकते हैं।